Amazon Account gehackt? Anleitung + Notfallcheckliste

Willkommen zu diesem Blogbeitrag! Heute beschäftigen wir uns mit einem wichtigen Thema:
„Mein Amazon Account wurde gehackt“

Immer wieder hören wir von Fällen, in denen Amazon Seller Konten gehackt wurden, und das kann zu erheblichen Unannehmlichkeiten führen. Aber keine Sorge, ich habe hier eine Notfallliste zusammengestellt, die dir dabei helfen kann, falls es dir jemals passieren sollte. Du kannst die Liste herunterladen – den Link dazu findest du in diesem Beitrag.

Natürlich ist es besser, wenn du rechtzeitig einem Amazon Account Hack vorbeugst. Letzte Woche habe ich ein Beitrag hochgeladen, der dir zeigt, wie du dein Amazon Konto bestmöglich schützen kannst. Schau dir den Blogbeitrag zum Thema Amazon Account schützen unbedingt auch an.

Aber nun konzentrieren wir uns darauf, was du tun kannst, wenn dein Amazon Account gehackt wurde. Es gibt zwei Szenarien, auf die wir eingehen möchten:

Inhaltsverzeichnis

Amazon Account wurde gehackt – Fall 1: Du hast noch Zugriff auf dein Konto:

In diesem Fall ist es wichtig, schnell zu handeln. Ändere sofort dein Passwort und auch das Passwort deiner E-Mail und anderer wichtiger Accounts. Überprüfe auch deine Einstellungen, Bankverbindungen und andere relevante Informationen.

Fall 2: Du hast keinen Zugriff mehr:

Solltest du keinen Zugriff mehr auf dein Konto haben, gibt es dennoch Maßnahmen, die du ergreifen kannst. Ändere das Passwort deiner E-Mail und anderer wichtiger Accounts. Kontaktiere Amazon, um den Vorfall zu melden. Überprüfe auch deine E-Mails, möglicherweise hast du von Amazon eine Nachricht über ungewöhnliche Aktivitäten erhalten. Kontrolliere auch deine gelöschten Nachrichten, denn wenn der Hacker bereits Zugriff auf deine Mails hat, dann kann es sein, dass er die Nachrichten von Amazon bereits gelöscht hat. In diesem Falle würdest du die Mails in deinem Ordner “Gelöschte Nachrichten” wiederfinden. Versuche es auch über die Seller App und ändere dort dein Passwort, falls du dort noch Zugriff hast.

Lasse auf jeden Fall dein Konto sofort sperren, damit der Hacker nicht noch mehr Schaden anrichten kann, als er vermutlich bereits getan hat. Eine erneute Aktivierung, wenn der Hacker „weg“ ist, geht dann meist recht schnell, wenn du Kontakt zu Amazon hast.

Wie du Amazon kontaktieren kannst:

Telefonisch über folgende Nummern: 0800-363 84 69 / 0800 1807736. Wenn du aus dem Ausland anrufst, wähle die 00498938034882.
Nutze diesen Link: Amazon Kundensupport
Schreibe eine E-Mail an: verkaeufer-vcac@amazon.de mit allen wichtigen Informationen.
Versuche den Kundensupport deines Amazon Käufer-Business-Accounts zu erreichen.

Du benötigst Hilfe oder hast ein anderes Amazon Problem?
Dann kontaktiere hier unsere Amazon Experten!

Schnelles Handeln ist entscheidend, damit Amazon deinen Account schnell sperrt und du wieder Zugriff bekommst. Nachdem alles geklärt ist, überprüfe gründlich deine Bankverbindung, Einstellungen, Bestellungen, Lagerbestände und Auszahlungen. Protokolliere dabei den gesamten Prozess. Denn falls der Hacker einen Schaden verursacht hat, ist es so einfacher, das ganze zu lösen.

Falls du derzeit mit dieser Situation konfrontiert bist, hoffe ich, dass dieser Beitrag dir weiterhilft und du deinen Account bald wieder zurückbekommst. Allen anderen empfehle ich dringend, die Notfallcheckliste herunterzuladen und euren Amazon Account zu sichern – auch dazu gibt es einen hilfreichen Beitrag

Fazit und Zusammenfassung:

Wenn dein Amazon Account gehackt wurde, ist schnelles Handeln entscheidend. In Fall 1 mit Zugriff auf dein Konto ändere sofort Passwörter und überprüfe Einstellungen. In Fall 2 ohne Zugriff kontaktiere Amazon, ändere Passwörter und protokolliere alles. Unsere Notfallcheckliste hilft dabei. Denke auch daran, dein Konto vorbeugend zu schützen, wie in unserem vorherigen Beitrag erklärt. Wir hoffen, dass du dank unserer Tipps und Kontaktmöglichkeiten deinen Account schnell wiedererlangst. Sichere dein Amazon-Account und sei vorbereitet, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.

Jetzt Notfallliste herunterladen

Bis zum nächsten Beitrag,
deine Janine von AMZ-Listing

FAQ – Die meistgestellten Fragen zum Thema Amazon Account schützen:

Wie kann ich mein Amazon Konto vor möglichen Hackern schützen?

Du kannst dein Konto schützen, indem du starke Passwörter verwendest und regelmäßig änderst. Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung und halte dich an die Amazon Richtlinien, um Sicherheitsverstöße zu vermeiden.

Was soll ich tun, wenn mein Amazon Account gehackt wurde und ich noch Zugriff habe?

Handele schnell und ändere sofort dein Passwort und alle wichtigen Account-Passwörter. Überprüfe deine Einstellungen und Bankverbindungen, um sicherzustellen, dass keine unbefugten Änderungen vorgenommen wurden.

Wie kann ich vorgehen, wenn ich keinen Zugriff mehr auf mein Amazon Konto habe? Wie kann ich Amazon kontaktieren?

Solltest du keinen Zugriff mehr auf dein Konto haben, ändere sofort das Passwort deiner E-Mail und anderer wichtiger Accounts. Um den Vorfall zu melden, kontaktiere den Amazon Kundensupport telefonisch über die angegebenen Nummern: 0800-363 84 69 / 0800 1807736. Wenn du aus dem Ausland anrufst, wähle die Nummer 00498938034882. Alternativ kannst du den Kundensupport über den bereitgestellten Link oder per E-Mail an verkaeufer-vcac@amazon.de erreichen. Versuche auch, über die Seller App das Passwort zurückzusetzen und weitere Schritte zu unternehmen, um den Zugriff auf dein Konto wiederherzustellen.